«Скільки у нас відвідувачів?» — питання, яке не допомагає заробляти. GA4 має показувати, звідки приходять заявки і скільки коштує кожен лід. Без цього ви рекламуєте всліпу.
Аналітика без дій — просто красива панель. Налаштуйте події, які відповідають на питання «що приносить гроші?»
Чому GA4, а не «лічильник відвідувачів»
Google Universal Analytics припинив збір даних. GA4 — єдиний актуальний інструмент. Він рахує не сесії, а події: клік, scroll, відправка форми, дзвінок.
Для бізнесу важливі не «1000 відвідувачів», а: скільки клікнули «Зателефонувати», скільки заповнили форму, з якого джерела (Google, Instagram, прямий захід).
WebQos підключає GA4 на кожен сайт з дня запуску — це частина базового пакету, не «додаткова опція».
5 подій, які варто відстежувати з першого дня
generate_lead — відправка форми зворотного звʼязку. Головна конверсія для більшості сайтів.
click_phone — клік по номеру телефону (tel: посилання). На мобільному це часто основний канал заявок.
click_messenger — перехід у Viber, WhatsApp або Telegram.
scroll_75 — користувач доскролив 75% сторінки. Сигнал зацікавленості для контентних сторінок.
view_service — перегляд сторінки конкретної послуги. Допомагає зрозуміти, що цікавить аудиторію.
UTM-мітки: звідки прийшов клієнт
Кожне посилання з реклами, email або соцмереж має містити UTM: utm_source, utm_medium, utm_campaign. Без них GA4 покаже «direct» або «referral» — і ви не знатимете, що спрацювало.
Приклад: ?utm_source=instagram&utm_medium=social&utm_campaign=vesna2026
WebQos додає UTM-шаблони в інструкції для клієнтів і перевіряє, чи коректно вони потрапляють у звіти.
Звіти, які варто дивитись раз на тиждень
Acquisition → Traffic acquisition: звідки трафік — organic, paid, social, direct.
Engagement → Events: скільки разів спрацювали ваші конверсійні події.
Monetization → Conversions: якщо налаштовано e-commerce — замовлення; для lead-gen — generate_lead.
Не потрібно розбиратись у 50 звітах. Оберіть 3–4 ключові метрики і відстежуйте їх динаміку.
Типові помилки налаштування GA4
Немає consent mode — в EU/UK частина даних не збирається. Для України — менш критично, але варто мати банер cookies.
Події не позначені як conversions — GA4 не рахує їх у звітах конверсій.
Дублікати подій — одна дія відправляється двічі через подвійний GTM-тригер.
Немає звʼязку з Google Ads — не бачите повну воронку від кліку до заявки.
5
Ключових подій достатньо для старту аналітики lead-gen сайту.
